Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Puedes devolver el producto en los primeros 30 días desde la recepción del pedido, siempre que no se hayan abierto ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.

En cuanto tengamos el producto en nuestras instalaciones y comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso del producto, descontando los gastos de envío.

¿Cuándo obtengo el reembolso tras la devolución del producto?

Cuando llegue el pedido a las instalaciones, verificaremos que se encuentra en perfecto estado. En un plazo máximo de cinco días naturales desde que recibamos el producto, se procederá a realizar el reembolso.

Se reembolsará en la forma de pago que empleaste para realizar el pedido.

El cliente debe de asumir los gastos de envío, siempre y cuando no haya habido un error por parte de Feel Cocoa en la tramitación del pedido.

Si no hemos cumplido con las expectativas prometidas, o hemos enviado el producto en mal estado, nosotros nos haremos cargo de la devolución íntegra.

¿Qué ocurre si recibo el producto dañado?

Ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos. No has de correr con ningún gasto. Gestionaremos todo de manera rápida y eficaz.

Para nosotros nuestra prioridad es que estés contento y que puedas disfrutar nuestros productos.

 

Envíos en 24/48hrs

100% orgánico

Cultivado en España

Calidad premium

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